Uranus-Tuonti Oy
Toimitusehdot
Tilaaminen
Tilaukset tapahtuvat sähköpostitse tai puhelimitse:
Sähköposti: dante@japo.fi
Heikki Kulju: 0400 666 076 (+358400666076)
Niina Lillvis: 045 258 8581
Sähköpostilla tilatessa muista lisätä
osoitetiedot, puhelinnumero ja tilattavat tuotteet
Sivuilla ilmoitettuihin hintoihin on laskettu arvolisävero
mukaan. Tilausten hinnan päälle tulee erikseen
toimituskulut riippuen paketin koosta.
Katso toimituksen tarkemmat hinnat kohdasta
'toimitustavat'.
Hinnat
Lasku lähetetään tilauksen mukana, ja sen voi
maksaa laskun tiedoilla eräpäivään mennessä.
Lähetetystä laskusta ei veloiteta erikseen.
Sähköakulaitteet lähetämme postiennakolla.
Maksutapa
Toimitus tapahtuu joko kirjeitse, postipakettina (nouto
postista) tai matkahuollosta. Kulut veloitetaan
tuotteen hinnan päälle.
Toimittaessamme tuotetta, pakkaamme tuotteen
niin, että asiakkaalle jää mahdollisimman pienet
toimituskulut. Pienet tuotteet toimitamme kirjeellä.
Kirjekuoressa
2,90€ - 7,00€
Nouto postista
Max 10,08€
Matkahuolto
9.90 €
Toimitustavat
Kuluttajasuojalain mukaan ostajalla on 14 päivän
vaihto- ja palautusoikeus tuotteilla laskettuna
vastaanottopäivästä. Palautustapauksissa tilisiirrot
palautetaan asiakkaan tilille 14 päivän kuluessa
tuotteen saavuttua meille.
Asiakaspalautuksen täytyy sisältää kaikki samat
tuotteet mitä paketissa oli sen vastaanottaessa, ja
täytyy olla uusmyynti kunnossa. Palautuksessa täytyy
löytyä kuittikopio. Asiakaspalautus on pakattava aina
hyvin eikä osoitekorttia saa liimata suoraan
tuotepakettiin.
Palautuksista on mielellään sovittava etukäteen
asiakaspalvelumme kanssa. Kirjeenä lähetettyjen
lähetyksien oletetaan olevan perillä lähetyksestä
kahden työpäivän sisällä, josta palautusaika lasketaan
(mikäli lähetys ei tuossa ajassa ole saapunut,
ilmoitathan asiasta).
Palautettavaan tuotteeseen asiakas saa tutustua ja
kokeilla samaan tapaan miten hän voisi kokeilla sitä
liikkeessä. Asiakas ei kuitenkaan saa ottaa tuotetta
käyttöön. Palautetuissa paketeissa täytyy olla sinetit
paikoillaan ja kunnossa.
Mikäli ehdot eivät täyty, meillä ei Kuluttajasuojalain
mukaan ole velvollisuutta ottaa tuotetta vastaan
(Kuluttajasuojalaki 6. luku 23§). Nämä lähetetään
asiakkaalle takaisin asiakkaan kustannuksella ja
veloitetaan aiheettomasta palautuksesta aiheutuneet
kulut.
Kaikilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta johtuen
hygieniasyistä, koska palautettua tuotetta ei voi myydä
uudelleen, mikäli tuote on avattu pakkauksesta
(Kuluttajasuojalaki 6:16 § 3 ja 4).
Tilauksen palautus
Ota meihin rohkeasti yhteyttä ja kysyä tietyn
tuotteen saatavuutta. Jos etsimäänne tuotetta ei
löydy hyllystämme, käsittelemme sen
tapauskohtaisesti ja voimme harkita sen
lisäämistä tuotantoon.
Muista, että teidän palaute on meille tärekää
kehityksen kannalta!
Tuotetta ei löydy?
Meille on tärkeää tarjota laadukasta tuotteistoa,
asiakaspalvelua sekä nopeita toimitusaikoja.
Palautteesi ja mielipiteesi ovat meille tärkeitä
parantaaksemme toimintaamme.
Ota yhteyttä jos tuotelistasta puuttuu jotain,
tilauksessa oli puutteita tai haluat antaa ihan vain
palautetta yleisesti toiminnastamme.
Palautteen voi lähettää sähköpostiosoitteeseen:
Palaute